Como encantar o paciente da sua clínica

Em clínicas e consultórios, os pacientes são tão importantes quanto os clientes para uma empresa. Para manter a boa relação com esse público, é necessário garantir a qualidade em todos os processos de trabalho, desde a primeira impressão até o último contato. Muitas vezes ligadas a frieza, as clínicas podem ganhar uma nova imagem a partir do planejamento de cada detalhe, que envolve principalmente as etapas