Saber como aumentar o número de pacientes em uma clínica de radiologia é um desafio para os gestores desse negócio.
Em linhas gerais, é preciso investir em ferramentas de gestão que garantam eficiência nos serviços e excelência no atendimento, o que elevará gradativamente o número de pacientes que farão exames radiológicos.
Nosso post de hoje tenta discutir alguns dos pontos necessários para isso!
Fidelize seus pacientes
A fidelização é uma prática que influencia consideravelmente no número de pacientes em um centro radiológico. Para conseguir esse feito, é preciso investir em processos eficientes e equipamentos modernos.
Sabendo disso, é crucial manter rotinas padronizadas, funcionários bem treinados e com proatividade para a resolução de problemas administrativos e clínicos.
Além disso, é aconselhável pensar na informatização da instituição, agregando agilidade e organização aos procedimentos, bem como é importante analisar o parque tecnológico existente no centro radiológico e verificar se o número e a qualidade estão de acordo com as demandas dos exames.
Somando esforços aos objetivos, é possível manter um padrão ótimo no atendimento, o que refletirá na fidelização de pacientes e na recomendação dos serviços para outros indivíduos.
Terceirize laudos
Uma empresa radiológica, para atrair novos pacientes, deve ofertar atividades diferenciais em relação às suas concorrentes. Nesse sentido, é importante avaliar a possibilidade de terceirização de serviços, como no caso da emissão de laudos a distância.
A terceirização de laudos é uma tendência que vem crescendo exponencialmente entre os centros de radiologia. Os benefícios dessa contratação estão relacionados à redução de custos operacionais e humanos, além da entrega rápida e confiável de laudos de exames radiológicos emitidos por radiologistas especialistas.
As empresas terceirizadas que laudam exames clínicos contam com radiologistas especialistas durante todo o horário de funcionamento e são regulamentadas pelo Conselho Federal de Medicina. Sendo assim, suas ações são respaldadas e confiáveis, os exames e laudos são enviados de forma criptografada, e há a possibilidade de integração com os sistemas RIS/PACS locais.
Obtenha indicadores
Os indicadores são ferramentas poderosas para avaliar a situação de uma empresa. Os dados levantados poderão nortear as decisões dos gestores e avaliar a implantação ao longo do tempo.
Nesse sentido, é interessante apurar informações a respeito de: número de exames radiológicos realizados mensalmente, tipos de procedimentos mais requisitados, percentual de reconvocações, etc.
Assim, para aumentar o número de pacientes no serviço de radiologia, é importante verificar quais atividades necessitarão de ajustes ou mudanças drásticas, a fim de atender todos os pacientes com a qualidade desejada.
Aumentar o número de pacientes em um centro de imagem exige conhecimentos gerenciais e levantamento dos principais obstáculos. As estratégias devem perpassar por fidelização de pacientes, terceirização de laudos radiológicos, melhoria dos processos e obtenção de indicadores fidedignos. Assim, ao desenvolver essas dicas, o gestor estará preparado para o aumento da produtividade.
E você, o que tem feito para aumentar o número de pacientes? Está inovando nos serviços clínicos e gerenciais? Que informação ainda precisa para melhorar os processos do centro de imagem onde trabalha? Assine nossa newsletter e fique por dentro de notícias desse universo!