Políticas

Política de Privacidade

Esta Política explica como a STAR Diagnósticos Ltda (“STAR Telerradiologia”, “STAR” ou “nós”) trata dados pessoais de quem visita o site star.med.br, preenche nossos formulários, se candidata a vagas ou se relaciona conosco comercialmente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Atualizado em 22/10/2026

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Outras políticas

1. Quem é o controlador

  • Razão social: STAR Diagnósticos Ltda
  • CNPJ: 24.455.199/0001-00
  • Endereço: Rua Cel. José Eusébio, 95, Higienópolis, São Paulo/SP, CEP 01239-030
  • Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Danilo Rubin
  • Canal do encarregado: administracao@star.med.br

2. A quem esta Política se aplica

Ela vale para os dados tratados pelo site e pelos nossos canais de relacionamento: visitantes, pessoas que pedem contato ou avaliação gratuita, assinantes de conteúdo, candidatos a vagas e representantes de clientes e fornecedores.

Exames e laudos. Imagens, laudos e dados clínicos de pacientes enviados pelas instituições de saúde que contratam a STAR são tratados conforme o contrato com cada instituição. Nesse caso, a instituição de saúde é a controladora dos dados e a STAR atua como operadora, seguindo as instruções dela, o sigilo médico e as normas do Conselho Federal de Medicina. Pacientes que queiram exercer direitos sobre esses dados devem procurar a instituição onde realizaram o exame. A STAR não realiza exames nem emite laudos diretamente para pessoas físicas.

3. Quais dados tratamos

Situação Dados Como coletamos
Navegação no site Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e navegador, localização aproximada Automaticamente, por registros de acesso e cookies
Contato e avaliação gratuita Nome, telefone/WhatsApp, e-mail, instituição, tipos de exame realizados e a mensagem enviada Formulários do site, e-mail e telefone
Conteúdos e newsletter Nome, e-mail, instituição, cargo e histórico de interação com os e-mails Formulários de download e cadastro
Trabalhe conosco Dados do currículo: identificação, contato, formação, registro profissional e experiência Formulário de candidatura e e-mail
Relação comercial Dados de contato de representantes de clientes e fornecedores Contratos, propostas e comunicações

Não pedimos, pelo site, dados de saúde de visitantes. Se você enviar esse tipo de informação por formulário ou e-mail, ela será usada apenas para responder à sua mensagem e depois descartada.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

Finalidade Base legal (LGPD, art. 7º)
Responder pedidos de contato, avaliação gratuita e proposta comercial Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (inciso V)
Prestar os serviços contratados e manter a relação com clientes Execução de contrato (inciso V)
Enviar newsletter e comunicações de marketing Consentimento (inciso I), que pode ser revogado a qualquer momento
Medir audiência e melhorar o site Legítimo interesse (inciso IX) e, quando exigido, consentimento por meio do banner de cookies
Avaliar candidaturas Procedimentos preliminares a contrato (inciso V)
Cumprir obrigações legais e regulatórias e guardar registros de acesso Cumprimento de obrigação legal (inciso II) e Marco Civil da Internet
Defender direitos em processos Exercício regular de direitos (inciso VI)

5. Cookies

Usamos cookies e tecnologias semelhantes, organizados nas categorias que aparecem no banner do site:

  • Necessários: permitem o funcionamento básico e a segurança do site. Não dependem de consentimento.
  • Analíticos e de performance: mostram como o site é usado (por exemplo, Google Analytics 4).
  • Funcionais: guardam preferências e permitem recursos como compartilhamento em redes sociais.
  • Publicidade: medem e direcionam campanhas. Utilizamos o Meta Pixel e o Google Ads (medição de conversões e remarketing).

Você pode aceitar, recusar ou ajustar cada categoria no botão “Configurações” do banner e também pelas configurações do seu navegador. Recusar cookies não necessários não impede o uso do site.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

  • Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome: hospedagem e segurança do site, análise de audiência, envio de e-mails e gestão de contatos.
  • Parceiros identificados em ações conjuntas, somente quando a parceria estiver informada no próprio formulário.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados.

 

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:

  • confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
  • pedir a portabilidade dos dados;
  • saber com quem compartilhamos seus dados;
  • revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
  • se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para administracao@star.med.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Responderemos em até 15 dias. Para deixar de receber e-mails, use também o link de descadastro presente em cada mensagem. Você ainda pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, conforme a lei.

O site tem links para redes sociais e outros sites. Ao acessá-los, vale a política de privacidade de cada um. Os botões de compartilhamento usam o seu próprio perfil, e a STAR não tem acesso à sua senha nem publica em seu nome.

10. Menores de idade

O site é destinado a profissionais e instituições de saúde. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data no início da página indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política: administracao@star.med.br ou STAR Diagnósticos Ltda, Rua Cel. José Eusébio, 95, Higienópolis, São Paulo/SP, CEP 01239-030.

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